Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Lotogenio LLC (“Lotogenio”, “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma digital Lotogenio (la “Plataforma”).

Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene el usuario.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados por el usuario

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Credenciales de acceso
• Información de facturación (procesada por terceros)

2.2 Datos de uso

• Interacciones con la plataforma
• Páginas visitadas
• Funcionalidades utilizadas
• Dirección IP aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador

2.3 Datos de pago

Lotogenio no almacena datos completos de tarjetas. Los pagos son procesados por proveedores externos certificados.

3. Finalidad del Uso de los Datos

• Proveer y operar la Plataforma
• Gestionar cuentas de usuario
• Procesar pagos y suscripciones
• Enviar comunicaciones operativas y legales
• Mejorar el rendimiento y experiencia del usuario
• Prevenir fraude y uso indebido

4. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución de un contrato (uso o suscripción)
• Consentimiento del usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Interés legítimo en la mejora del servicio

5. Comunicaciones por Correo Electrónico

Lotogenio puede enviar correos operativos (cuenta, pagos, seguridad) y comunicaciones informativas relacionadas con el servicio. El usuario puede cancelar correos no esenciales en cualquier momento.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mantener sesiones activas, analizar el uso de la plataforma y mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario. El usuario puede gestionar las cookies desde su navegador.

7. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario con proveedores de pago, servicios de email, analítica e infraestructura tecnológica. Nunca vendemos datos personales.

8. Transferencias Internacionales

Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera del país del usuario, aplicando medidas razonables de seguridad y protección.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es 100% seguro, pero aplicamos estándares de la industria.

10. Conservación de los Datos

Los datos se conservan mientras exista una cuenta activa o mientras sea necesario para fines legales u operativos.

11. Derechos del Usuario

El usuario puede:

• Acceder a sus datos
• Solicitar corrección
• Solicitar eliminación
• Limitar u oponerse al tratamiento

Las solicitudes pueden enviarse a: [email protected]

12. Privacidad de Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos de menores.

13. Cambios a esta Política

Lotogenio puede actualizar esta Política. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los cambios.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política: [email protected]